Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Nombre: Joaquín Antonio González Coll
NIF: 48371955B
Domicilio: Partida Llano San Jose Pol 2 n110 03293 Elche
Email: ximoagc@gmail.com
Teléfono de Contacto: 601 14 36 16


 1. Fines y base legal del tratamiento de datos

Recogemos y tratamos tus datos personales para:

  • Gestionar y formalizar la reserva y la estancia.
  • Comunicar información relevante sobre la llegada, salida, normas de uso de la vivienda y servicios incluidos.
  • Cumplir con la normativa de seguridad ciudadana y registro de viajeros.
  • Gestionar posibles incidencias, reclamaciones o disputas relacionadas con la estancia.
  • Enviar, si se acepta, comunicaciones comerciales o promociones futuras solo si se presta consentimiento expreso.

La base legal principal es:

  • Ejecución del contrato de alquiler vacacional.
  • Obligación legal, para cumplir con la normativa de turismo y seguridad ciudadana.
  • Consentimiento expreso del huésped, cuando se use para fines comerciales o de marketing.


2. Datos personales que recopilamos

Los tipos de datos que pueden tratarse son:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, pasaporte o DNI/NIE, nacionalidad, fecha de nacimiento.
  • Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal.
  • Datos relativos a la reserva: fechas de entrada y salida, número de huéspedes, importe, número de cuenta o datos de pago.
  • Datos de identificación bancaria: solo a través de la plataforma (no se almacenan directamente en nuestro sistema salvo justificación legal).
  • Datos de uso de la vivienda: incidencias, consumo de servicios, daños, etc., solo para gestión interna y posibles reclamaciones.

Se aplicará el principio de minimización de datos: solo recopilaremos lo estrictamente necesario para la finalidad correspondiente.


3. Plazos de conservación de los datos

Los datos se conservan:

  • Mientras dure la relación contractual (durante la estancia y el periodo razonable posterior para gestionar incidencias, reclamaciones o permitir futuras reservas, siempre que se cumpla la normativa fiscal y contable).
  • Para el registro de viajeros, según la normativa de seguridad ciudadana; los datos se mantienen el tiempo exigido por la ley y se conservan de forma segura.
  • Para fines comerciales, solo mientras el huésped mantenga el consentimiento o no se oponga; en cualquier caso, el Retire puede revocar el consentimiento en cualquier momento.

Transcurrido el plazo legal o el fin de la finalidad, se procederá a la supresión o anonimización de los datos.


4. Destinatarios de los datos

Los datos podrán comunicarse a:

  • Plataformas de reserva (Airbnb, Booking, etc.), en la medida necesaria para la gestión de la reserva y la estancia.
  • Autoridades públicas competentes (Policía, Guardia Civil u otras autoridades de seguridad) cuando la normativa así lo exija, por ejemplo en el marco del registro de viajeros.
  • Profesionales encargados del tratamiento (personal de limpieza, mantenimiento, gestoría, asesoría jurídica o informática) que actúen como encargados del tratamiento, mediante contrato que garantice la confidencialidad y seguridad.

No se cederán tus datos a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento previo y explícito.


5. Derechos de los usuarios

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos, puedes ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos ante el Responsable:

  • Acceso: conocer qué datos se tratan y en qué condiciones.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: que se eliminen sus datos cuando no sean necesarios.
  • Limitación del tratamiento: en ciertos supuestos, solicitar que se limite el uso de sus datos.
  • Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo (por ejemplo, envío de comunicaciones comerciales).
  • Portabilidad: obtener sus datos en formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.
  • No tomar decisiones automatizadas: en la medida que proceda frente a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar un email a:  ximoagc@gmail.com adjuntando copia del DNI u otro documento identificativo.


6. Seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos, evitando accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción accidental.
Entre estas medidas pueden incluirse:

  • Contraseñas seguras y acceso restringido a sistemas.
  • Cifrado de datos cuando proceda.
  • Copias de seguridad periódicas.
  • Formación a todo el personal implicado en el tratamiento.


7. Política de cookies y herramientas digitales

Si se dispone de página web propia o formulario online, se informará de forma separada sobre el uso de cookies y herramientas analíticas (por ejemplo, Google Analytics u otros), y se respetará la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) y la normativa de cookies.


8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios normativos o en la forma de tratamiento de datos. En caso de cambios relevantes, se comunicará al usuario por los medios habituales o a través de la propia reserva.


9. Ley aplicable y jurisdicción

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación española, en particular por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como por la normativa autonómica y estatal aplicable al alquiler turístico de viviendas.

Para cualquier duda o ejercicio de derechos puedes contactar en:
Email: ximoagc@gmail.com
Dirección: Partida Llano San Jose Pol 2 n110 03293 Elche